Aktualijos

Skelbia, kad teikia informaciją, bet nieko nežino
  • Įkelta: 2010-07-13
"Tauragės žinių" archyvo nuotrauka

info@aurageszinios.lt

"Noriu pasiskųsti „Tauragės autobusų parko“ darbuotojų nekompetencija. Internete skelbiamas numeris pasiteirauti dėl autobusų eismo tvarkaraščių, tačiau atsiliepusi moteris ne tik nežino, kelintą valandą autobusas atvyksta į tam tikrą stotelę, tačiau apskritai nežino, kuriuo metu autobusas išvyksta iš pradinės stotelės. Aš kalbu apie vietinius maršrutus. O juk visi vairuotojai autobusuose turi tvarkaraščius – nejau sunku tvarkaraščių lapus ir savo kabinete pasidėti?"

Jovariškė

Komentuoja „Tauragės autobusų parko“ administratorė Gitana Bartkuvienė:

– Informaciją apie vietinius maršrutus mes turime, tačiau dažnai nutinka taip, kad skambinantieji negali ilgėliau palaukti, kol bus suteikta informacija, ir padeda ragelį, o po to kaltina, jog neatsakėm į klausimą. Tačiau mūsų darbuotojai nėra kompiuteriai. Mes stengiamės pasakyti visą informaciją, jei žmogus palaukia. Žinoma, konkretaus tarpinių stotelių laiko mes nežinom, kadangi autobusas tarp jų kartais užtrunka vos minutę, dvi. Tada žmogui ir pasakom, kad nuo galinės stotelės iki konkrečios stotelės atvažiuoti autobusas truks tiek minučių. Matyt, ne visada tokio atsakymo pakanka.

Daugiau straipsnių